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よくある質問

Q. リボンはどれくらい持つの?
A. インクはご購入から2年の間にご使用下さい。これは商品の保証期間が2年になっているためです。
また、インクの品質も時間が経過しますと、保存状況により異なりますが、劣化していきますので、なるべく早めのご使用をお薦めいたします。
Q. 使い終わったリボンはどうすればいいの?
A. 弊社ではリボンの回収サービスを行っておりません。
お手数ですが、使い終わったリボンは、各自治体のルールに従って廃棄をお願いいたします。
Q. リボンの保管方法について
A.下記2点に注意して保管して下さい。
  1. リボンは光に敏感です。できるだけ 光に当たらないように日陰などに保管してください。
    日の当らない場所の10℃〜30℃で保管するのが理想的です。(-5℃〜40℃でも利用可)
  2. 用紙が湿っていると、印字が薄くなったり、かすれたりする原因となります。
    使用しない用紙は包装紙に包んで保管し、湿度が高い床や場所には置かないでください。
Q. サブリボンの詰め替え方法について
A.商品に同梱の取扱説明書をご覧ください。
  1. サブリボンの詰め替え方法はこちら
Q. 商品以外に添付されるものはありますか?
A.保証書、取扱説明書などが添付されておりますので、必ずそれらは紛失しないよう保管をお願いします。万一、トラブルが起きた場合に必要となります。
また、商品は工場からの直送のため、お支払方法が後払いの場合(コンビニ・郵便振替・銀行振込)、請求書などは、弊社から郵送でお送りします。※

※ お支払方法にコンビニ・郵便振替をご希望の場合、振込用紙を同封します。

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